1、社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、追求發(fā)展、維護(hù)股東利益的
同時(shí)，承擔(dān)起對員工、消費(fèi)者、環(huán)境和社會(huì)等方面的責(zé)任。浙江星辰
氣動(dòng)有限公司作為國內(nèi)氣動(dòng)行業(yè)龍頭企業(yè)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在公
司發(fā)展的同時(shí)，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，深入開展節(jié)能減排工作，積
極參與社會(huì)公益事業(yè)，促進(jìn)公司與社會(huì)的全面、自然、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、本報(bào)告整體涵蓋了公司 2021 年度履行的社會(huì)責(zé)任情況，基于
社會(huì)責(zé)任履行的長期性與持續(xù)性，本報(bào)告所涉及的內(nèi)容包括但不限于
2021 年度。希望本報(bào)告能成為公司與社會(huì)各界交流、流通的橋梁，
成為投資者、消費(fèi)者、供應(yīng)商、客戶以及債權(quán)人等多方對公司了解、
認(rèn)知的窗口。同時(shí)也歡迎社會(huì)各界對公司進(jìn)行監(jiān)督，為公司持續(xù)發(fā)展
多提寶貴意見，以合公司能夠更好地進(jìn)步和發(fā)展，也能更好地回報(bào)社
會(huì)。
3、本報(bào)告依據(jù)《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件，并結(jié)
合公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)際情況編制的，是對公司在 2021 年
度履行社會(huì)責(zé)任相關(guān)工作的總結(jié)。該報(bào)告已在星辰氣動(dòng)官網(wǎng)
http://www.xcqd.com 上公示。
2第一章 公司概況
企業(yè)簡介
浙江星辰氣動(dòng)有限公司于 2000 年 7 月 5 日在浙江省樂清市成立,
員工總數(shù) 30 人，工廠面積 600 平方米，總資產(chǎn) 50 萬元，主要機(jī)器設(shè)
備是國內(nèi)的普通車床 4 臺(tái)，普通鉆床 6 臺(tái)，產(chǎn)值產(chǎn)能較低，產(chǎn)品規(guī)格
也比較單一，當(dāng)年總產(chǎn)值為 98 萬元。
同年制定戰(zhàn)略方向，高瞻遠(yuǎn)矚地把建設(shè)本土知名企業(yè)、回報(bào)社會(huì)
放在重中之重的位置上，并始終將此灌輸?shù)焦镜拿恳晃粏T工的思想
理念中。
自成立以來，公司與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，走品牌經(jīng)營、規(guī)模經(jīng)營
的道路，在管理、規(guī)模、效益等方面不斷擴(kuò)大上升，進(jìn)入一個(gè)高效有
序的發(fā)展軌道。公司深知科技是第一生產(chǎn)力，不惜投資在同行業(yè)中率
先采用了數(shù)控 CNC 設(shè)備、安裝了先進(jìn)的辦公系統(tǒng)，而且正在規(guī)劃著
更加長遠(yuǎn)的前景藍(lán)圖。我們始終堅(jiān)持通過嚴(yán)格的管理,高效率的工作,
一流的售后服務(wù),為顧客提供合格的產(chǎn)品質(zhì)量。
經(jīng)過 15 年艱辛而刻苦的拼搏,留下了鏗鏘而堅(jiān)實(shí)的腳印, 2010 年
8 月經(jīng)浙江省工商局批準(zhǔn)變更為浙江星辰氣動(dòng)有限公司，公司股東也
由原來的獨(dú)資企業(yè)變成股份合資企業(yè)，總投資也由 2000年的 50萬元，
增加到 6666 萬元，員工人數(shù)從最初的 30 人增加到近 300 人，締造了
樂清市氣動(dòng)行業(yè)的龍頭,帶動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)的同步發(fā)展。由較單一的產(chǎn)
品規(guī)模擴(kuò)充至氣動(dòng)領(lǐng)域的四大系控制元件、執(zhí)行元件、輔助元件、氣
源處理元件等。我公司產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于冶金、機(jī)電、煤炭礦、建筑
3機(jī)械、輕工、汽車等行業(yè)領(lǐng)域。
公司以浙江為發(fā)展起點(diǎn)，務(wù)實(shí)、守信；專注于氣動(dòng)技術(shù)的研究與
生產(chǎn)，腳踏實(shí)地逐步發(fā)展壯大，由簡入繁，從原來的單一氣缸品種發(fā)
展到現(xiàn)今涵蓋氣動(dòng)控制元件、執(zhí)行元件、氣源處理元件、輔助元件四
大系 90 大類 1200 多品種規(guī)格，廣泛應(yīng)用于冶金、機(jī)電、教學(xué)、木工、
包裝、食品、電子、建筑、輕工、海事等整裝設(shè)備制造。
星辰致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量、打造人才團(tuán)隊(duì)，公司先后通過和榮獲
ISO9001:2015 質(zhì)量管理體系認(rèn)證、浙江省科技型中小型企業(yè)、安全生
產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)(機(jī)械)、溫州市信用管理先進(jìn)企業(yè)。
星辰秉承“以人為本,重信守承、共同發(fā)展、科技創(chuàng)新“的經(jīng)營理
念，以創(chuàng)行業(yè)“標(biāo)桿”為目標(biāo),朝著“產(chǎn)業(yè)化、科技化、國際化”的
發(fā)展方向闊步前進(jìn)。
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第二章 股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
1、股東是企業(yè)生存的根本，股東的認(rèn)可和支持是促進(jìn)企業(yè)良性
發(fā)展的動(dòng)力，保障股東權(quán)益、公平對待所有股東是公司的義務(wù)和職責(zé)。
報(bào)告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》等法律、法規(guī)及制度的有關(guān)
規(guī)定，通過公司治理自查活動(dòng)，整改內(nèi)控缺陷，修改了《公司章程》、
《總經(jīng)理工作細(xì)則》、《股東大會(huì)議事規(guī)則》。不斷控索與完善公司治
理，誠信規(guī)范公司運(yùn)作，建立健全了內(nèi)部管理和控制制度，有效提高
了公司的治理水平。
2、公司歷年榮譽(yù)
序號
榮譽(yù)名稱
獲得時(shí)間
1 樂清信用管理示范企業(yè) 2014年8月
2 樂清名牌產(chǎn)品 2014 年 12 月
3 科技創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)單位獎(jiǎng) 2020 年 12 月
4 高新技術(shù)企業(yè) 2021 年 12 月6第三章 股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
員工是公司最重要的資源和財(cái)富，公司與員工的關(guān)系不只是雇傭
和被雇傭的關(guān)系，而是一種相互依存、和諧發(fā)展的合作關(guān)系。公司建
立和健全工會(huì)組織，推動(dòng)公司健康和諧發(fā)展。
1、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，保障、維護(hù)員工基本權(quán)利
公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》
等法律法規(guī)，公司按照平等、自愿、協(xié)商一致的原則依法與所有員工
簽訂勞動(dòng)合同，保障員工的合法權(quán)益，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá) 100%。公
司全年未發(fā)生因勞動(dòng)關(guān)系管理引發(fā)的勞動(dòng)爭議。
2、薪酬福利
公司按照“效率優(yōu)行，充分激勵(lì)，貢獻(xiàn)者重獎(jiǎng)”的原則，制定了
《員工薪酬管理辦法》，建立了“九崗 35 級”薪酬體系和全方位的激
勵(lì)措施，將員工績效考評結(jié)果與薪酬掛鉤，分類計(jì)發(fā)工資。
1 對公司董事、經(jīng)營班子成員，實(shí)行與績效掛鉤的年薪制。
2 對于與企業(yè)效益及經(jīng)營業(yè)績密切的公司或部門，實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任
制考核，其員工的薪酬在實(shí)行崗位考核工資的基礎(chǔ)上，根據(jù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任
制考核結(jié)果，再予業(yè)績考核分配。
3 公司內(nèi)部或引進(jìn)特殊人才、高級專家，突破既定框架，進(jìn)行重
點(diǎn)傾斜的薪酬管理。
4 企業(yè)從事管理、技術(shù)、營銷、行政及后勤服務(wù)等部門的員工，
實(shí)行崗位職系工資和月度績效工資相結(jié)合的工資分配形式，年終根據(jù)
7企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、效益水平和崗位工作考核，計(jì)發(fā)效益考核獎(jiǎng)。
5 在企業(yè)直接從事產(chǎn)品生產(chǎn)操作，實(shí)行工時(shí)定額考核的員工，實(shí)
行以計(jì)件（工時(shí)）為主的工資分配形式，根據(jù)完成績效計(jì)發(fā)薪酬。
公司薪酬和福利政策符合國家相關(guān)法律規(guī)定，每月工資及時(shí)、足
額發(fā)放。員工薪酬政策綜合考慮外部競爭力，內(nèi)部公司性和激勵(lì)性，
公司整體薪酬水平依據(jù)企業(yè)效益、社會(huì)消費(fèi)水平等因素，確定合理的
幅度實(shí)行每年上調(diào)。公司為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、
生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)），并實(shí)行帶薪休假、體檢及其他福
利。
3、培訓(xùn)與發(fā)展
公司建立了《員工培訓(xùn)管理辦法》和《員工職業(yè)發(fā)展管理辦法》
等制度，積極落實(shí)“傳承+創(chuàng)新”的培養(yǎng)機(jī)制，推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)
建和人才梯隊(duì)建設(shè)，完善員工職業(yè)發(fā)展體系，營造了公平競爭、良性
發(fā)展的用人環(huán)境，不斷增強(qiáng)員工主人翁意識，促進(jìn)員工與公司共同成
長。同時(shí)公司努力發(fā)展內(nèi)部師資隊(duì)伍，結(jié)合外部智力，實(shí)行培訓(xùn)方式
多樣化、培訓(xùn)課程體系化，并著力推行培訓(xùn)效果的評價(jià)和提升。通過
系統(tǒng)培訓(xùn)使員工在知識、技能、工作方法和理念等方面得到提高。
3、關(guān)愛員工
公司定期開展員工的職業(yè)健康安全教育，強(qiáng)化員工的安全意識。
通過安裝環(huán)保專用處理設(shè)備，改善作業(yè)環(huán)境；引進(jìn)智能化先進(jìn)設(shè)備，
降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度。在文化生活方面，公司在行政樓六樓建立了體育
文化活動(dòng)室，提供員工午休時(shí)間打打球、下下棋。公司在每年的中秋、
8春節(jié)等發(fā)放相關(guān)的福利。公司舉辦一年一度的星辰氣動(dòng)文化年終文藝
晚會(huì)，組織員工進(jìn)行各項(xiàng)文藝活動(dòng)。平時(shí)不定時(shí)積極組織文體比賽，
如乒乓球比賽、拔河比賽、車間技能比武等，豐富員工的假日生活。
5、關(guān)心員工工作生活高層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傾聽廣大員工的心聲，了解
員工支持和保障措施的效果，進(jìn)一步解決員工工作和生活中的實(shí)際問
題和困難，成立員工關(guān)愛基金，每年對一些生活困難或患病的員工進(jìn)
行資助。對于具名的員工申訴，公司開通了總經(jīng)理熱線和信箱，確保
員工申訴通道暢通。無論是建議還是意見，對于各級人員反饋的信息，
辦公室都進(jìn)行了詳細(xì)的反饋，讓員工了解到公司關(guān)注了員工的想法，
公司重視員工的想法，對員工給公司提出的合理化建議進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
解決占職工總數(shù) 70%的外來民工子女就近入學(xué)問題，關(guān)系著員工
隊(duì)伍的穩(wěn)定。公司主動(dòng)派人員與毗鄰公司的學(xué)校聯(lián)系，得到學(xué)校的大
力支持。經(jīng)商定，凡公司外來務(wù)工人員子女均可在該校入學(xué)，享受和
本地學(xué)生相同的待遇。此項(xiàng)助學(xué)措施，惠及許多外來員工，公司為外
來員工解決了子女就近入學(xué)的后顧之憂。
6、安全、環(huán)境管理實(shí)施與改進(jìn)
①強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制工作
管生產(chǎn)必須安全，層層簽訂責(zé)任狀，各部門、各車間從提高安全
意識、加強(qiáng)理念宣傳、貫徹執(zhí)行各類規(guī)章制度等方面入手，系統(tǒng)地建
立并維護(hù)安全生產(chǎn)管理體系。年初公司召開新春動(dòng)員大會(huì)，舉行綜合
安全管理責(zé)任狀簽訂儀式，公司總經(jīng)理與各部門、車間負(fù)責(zé)人簽訂了
《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)車間，
9再由車間落實(shí)到每位員工。
②安全宣傳和培訓(xùn)教育
公司在開展安全宣傳教育采取請專家培訓(xùn)、觀看安全教育視頻、
結(jié)合崗位安全特點(diǎn)分崗培訓(xùn)等。堅(jiān)持新職工三級安全教育，對管理人
員、班組長、技術(shù)人員進(jìn)行安全教育。充分利用安全專題會(huì)、中層干
部會(huì)議、全體員工會(huì)議等部署、宣傳、傳達(dá)安全工作，安全辦專用宣
傳櫥窗都把安全作為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，讓全體員工意識到“以人為本、
關(guān)愛生命”的安全工作理念，提出從“自己不受傷害”到“保護(hù)他人
不受傷害”的安全意識轉(zhuǎn)變。
公司對全體員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全法律法規(guī)的宣
傳，安全事故的案例分析；車間針對生產(chǎn)特點(diǎn)進(jìn)行教育，班組針對性
地對生產(chǎn)安全問題進(jìn)行教育。對已發(fā)生的安全事故，進(jìn)行緊急事故原
因分析，制定防范措施，并對同類型安全險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，開展全
員安全教育。同時(shí)，每年舉辦各種主題的“安全月”活動(dòng)，針對生產(chǎn)
過程中暴露出的主要安全隱患，強(qiáng)化教育，固化管理制度。
10第四章 供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
公司本著“合作、互利、雙贏”的原則，與關(guān)鍵供應(yīng)商、關(guān)鍵顧
客建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。公司產(chǎn)品直接向用戶交付，或通過經(jīng)銷
商交付終端用戶。供應(yīng)商主要包括材料供應(yīng)商、配套件供應(yīng)商以及制
造協(xié)作方。公司建有完善的供應(yīng)商評價(jià)體系，根據(jù)所供物資重要程度
和對供應(yīng)商綜合評價(jià)結(jié)果，將供應(yīng)商分為關(guān)鍵供應(yīng)商和一般供應(yīng)商兩
類，并實(shí)施差異化管理。將與公司進(jìn)行長期戰(zhàn)略合作、交貨及時(shí)、質(zhì)
量上乘的供應(yīng)商列為關(guān)鍵供應(yīng)商，對其關(guān)鍵要求為：文化認(rèn)同、合作
共贏。
1、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
①供應(yīng)理智合作
公司將供應(yīng)商按照年度采購量及采購材料分類為商業(yè)型、優(yōu)先型
和戰(zhàn)略伙伴型三大類分類管理，遵循質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的
原則。
公司重視供貨的隱性成本管理（采購周期、庫存、運(yùn)輸?shù)入[形成
本），公司將供應(yīng)商納入適時(shí)送貨系統(tǒng)，盡量減少存貨，降低公司的
總成本。
②供應(yīng)商考核
公司每年根據(jù)供應(yīng)商綜合考評結(jié)果對合格供方名錄內(nèi)容進(jìn)行調(diào)
整。公司在與優(yōu)先型供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商訂立年度供貨協(xié)議時(shí)
間，均同時(shí)訂立質(zhì)量技術(shù)協(xié)議作為附件，以規(guī)范和評測供應(yīng)商質(zhì)量管
11理能力。
2、客戶需求關(guān)注
為客戶提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和解決方案是企業(yè)重要的社會(huì)責(zé)任
之一，公司在產(chǎn)質(zhì)量量管理和新產(chǎn)品研發(fā)上進(jìn)行了創(chuàng)新和突破。
①建立產(chǎn)質(zhì)量量跟蹤制度
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品執(zhí)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度，下道工序?qū)ι系拦ば蛞M(jìn)
行檢驗(yàn)，質(zhì)檢員要進(jìn)行嚴(yán)格的全面檢驗(yàn)制度。
②成立質(zhì)量改善團(tuán)隊(duì)
公司組織成立質(zhì)量改善工作小組，當(dāng)市場反饋質(zhì)量問題或事故
時(shí)，由工作小組會(huì)同技術(shù)部、物資部和生產(chǎn)部等部門，協(xié)同解決問題，
并執(zhí)行改進(jìn)措施的落實(shí)監(jiān)管工作。
3、售后服務(wù)投訴管理
公司制訂了《售后服務(wù)管理辦法》、《顧客滿意度測量辦法》等，
建立了滿意度測量和應(yīng)用管理體系。銷售部、外貿(mào)部為顧客滿意度測
量的歸口部門，采取自行綜合調(diào)查和委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查兩種方
式，對顧客滿意度進(jìn)行測量。針對不同的顧客群，設(shè)計(jì)側(cè)重點(diǎn)不同的
調(diào)查問卷，確定相應(yīng)的抽樣比例，將調(diào)查結(jié)果用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、
營銷服務(wù)等過程改進(jìn)。售后服務(wù)部每月對服務(wù)、質(zhì)量投訴信息進(jìn)行匯
總，對重大或重復(fù)質(zhì)量問題及時(shí)反饋到技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)部門，每季
度分析、總結(jié)形成季度報(bào)告，技術(shù)部、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)部等部門進(jìn)
行原因分析，提出改進(jìn)措施，以文件通報(bào)等形式傳達(dá)到組織內(nèi)各部門，
由各部門進(jìn)行落實(shí)與改進(jìn)。
12第五章 環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展
公司通過加強(qiáng)對員工的安全生產(chǎn)教育宣傳，使員工建立安全生產(chǎn)
概念，并通過入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等專題培訓(xùn)使員工充分
了解如何做到安全生產(chǎn)保持健康工作環(huán)境。同時(shí)完善信息反饋系統(tǒng)，
強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制確保有效推進(jìn)環(huán)境和職業(yè)健康安全體系的執(zhí)行。
在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，公司對操作人員的人身安全、身體健康采取
合理的保護(hù)和防護(hù)措施。公司制定了各工序的安全操作規(guī)程、常見事
故與故障排除方法，并在機(jī)械設(shè)備的電機(jī)及電器配套裝置上加裝安全
保護(hù)、防護(hù)設(shè)計(jì)等技控裝置，在產(chǎn)生粉塵等環(huán)境危害的設(shè)備上加裝集
塵器等裝置的方式保障員工生產(chǎn)安全。
為給員工提供舒適的工作環(huán)境，公司為各辦公室安裝配置了電腦
和空調(diào)，車間安裝了排風(fēng)系統(tǒng)，設(shè)置了充足的消防設(shè)施和安全出口，
配置了供應(yīng)系統(tǒng)等。
13第六章 回報(bào)社會(huì)
要做大做強(qiáng)一個(gè)企業(yè)不容易，要做一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)更不
容易。而星辰氣動(dòng) “以感恩的心回報(bào)社會(huì)，以真誠的心造福員工”
為宗旨，積極參加公益活動(dòng)。
社會(huì)責(zé)任感的實(shí)質(zhì)是什么呢?就是要以感恩的心回報(bào)社會(huì)。要將
感恩作為企業(yè)的根本品質(zhì)，培育全體員工的感恩之心，感恩宇宙造就
的寶貴資源，感恩社會(huì)創(chuàng)造的良好環(huán)境。就是要在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境
三者之衡，在尊重社會(huì)和保護(hù)環(huán)境的前提下，求商業(yè)上的成功。就是
要把公益活動(dòng)當(dāng)成是社會(huì)投資，把開展公益作為尊重社會(huì)和環(huán)境的表
現(xiàn)形式之一，把公益活動(dòng)作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任或者社會(huì)表現(xiàn)，而不是
為了表現(xiàn)而表現(xiàn)，這就是一個(gè)企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的全部內(nèi)涵。
日漸壯大起來的“星辰”深知，企業(yè)能發(fā)展到今天的規(guī)模離不開
社會(huì)各屆的大力支持，扶危濟(jì)困，樂善好施是我們中華民族的傳統(tǒng)美
德，誠信服務(wù)大眾是我們公司的宗旨，回報(bào)社會(huì)更是我們的責(zé)任，將
愛心奉獻(xiàn)給社會(huì)、奉獻(xiàn)給始終如一的支持我們企業(yè)發(fā)展的廣大群眾，
因此我們在不斷的用真情回報(bào)社會(huì)。公司現(xiàn)有員工 300 余人，給國家
創(chuàng)造了財(cái)富，為社會(huì)的穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。
公司還熱心公益事業(yè)，每年捐贈(zèng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)十余萬元，曾多次
向四川汶川大地震捐款,同時(shí)組織全公司員工向受災(zāi)人民獻(xiàn)愛心,對白
石鎮(zhèn)當(dāng)?shù)卣按迕褚捕啻纬鲑Y捐款，為樂清市公共設(shè)施建設(shè)資助
10 萬元，響影政府號召，資助“五水共治”項(xiàng)目 10 萬元，
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